İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerimiz için kolay ve şeffaf bir iade/değişim süreci sunuyoruz.
İade Koşulları
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün faturası veya sipariş numarası ile birlikte iade işlemi başlatılmalıdır.
- Hasarlı veya kusurlu ürünler için ücretsiz kargo ile iade imkanı sunulmaktadır.
Değişim Koşulları
- Yanlış veya hatalı gönderilen ürünler ücretsiz olarak değiştirilir.
- Değişim talebi için ürün kullanılmamış durumda olmalıdır.
- Stok durumuna göre değişim veya iade seçeneği sunulur.
- Değişim işlemleri 3-5 iş günü içinde tamamlanır.
İade Nasıl Yapılır?
1
İletişime Geçin
Telefon veya e-posta ile iade talebinizi iletin.
2
Onay Alın
İade talebiniz incelendikten sonra onay verilir.
3
Ürünü Gönderin
Ürünü orijinal ambalajıyla kargo ile gönderin.
4
İade Tamamlanır
Ürün kontrol edildikten sonra ödemeniz iade edilir.
İade Talebi Oluşturmak İster misiniz?
Sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.